Vừa qua có gần 800 phụ huynh ở các cấp tiểu học và trung học cơ sở gửi tới cơ quan chức năng phản ảnh những bức xúc của mình.Với vai trò là một luật sư và cũng là một phụ huynh Tôi cũng có những băn khoăn, trăn trở và gửi đến cơ quan chức năng:
Thứ nhất: Những phản ánh bức xúc với chất lượng, phí dịch vụ của EMG được pháp luật bảo vệ, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại khoản 4 Điều 8 quy định người tiêu dùng có quyền “Góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ”.
Tức là đây là quyền hợp pháp của phụ huynh vì họ là người trả tiền sử dụng dịch vụ của EMG. Pháp luật cũng quy định họ có thể khởi kiện EMG ra tòa án nếu họ mong muốn.
Thứ hai: Chương trình anh văn tích hợp được triển khai theo đề án được UBND TP.HCM phê duyệt bằng Quyết định số 5695/QĐ-UBND ngày 20/11/2014 .
Về nguyên tắc của chương trình: Điều 1 của quyết định này thì chương trình triển khai trên cơ sở đồng thuận, tự nguyện của phụ huynh học sinh, tức là phụ huynh phải đồng thuận thì mới được triển khai, ngay khi con vào học thì các phụ huynh phải làm một cam kết theo học chương trình tích hợp và ý chí giữa phụ huynh – nhà trường – EGM lúc này là cam kết trong trạng thái học bình thường ( không có cam kết trực tuyến) nay tình hình dịch bệnh đã thay đổi bản chất cam kết này và cam kết này có thể coi như hết hiệu lực.
Do đó để triển khai học trực tuyến Phụ huynh – Nhà trường – EMG phải đối thoại với phụ huynh để tìm ra phương án đồng thuận chứ được áp đặt, đưa phụ huynh vào thế đã rồi.
Về điều kiện tổ chức lớp học: điểm a, mục 6 phần mục V của Quyết định số 5695/QĐ-UBND ngày 20/11/2014 quy định “phải đảm bảo đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dụng cụ thực hành thí nghiệm cho các lớp học tham gia chương trình theo quy định của Sở Giáo dục và Đào tạo”.
Nếu học trực tuyến chắc chắn sẽ không đảm bảo đầy đủ các điều kiện về cơ sở vật chất như quy định nêu trên, do đó sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới chất lượng giảng dạy. Nếu học trực tuyến thì ai đảm bảo điều kiện cơ sở vật chất? ai cam kết đường truyền internet ổn định? Phụ huynh không đủ máy tính cho hai con cùng học một lúc thì sao?
Hãy tưởng tượng môn tích hợp tiếng Anh cần có sự tương tác nếu diễn ra ở một lớp khối 2 với sỹ số 35 em, thời gian học khoảng 1 giờ 30 phút/buổi, với với tâm hồn non nớt, với cơ thể yếu ớt chưa điều khiển được ý nghĩ hành vi của mình: ngồi ngả, ngồi nghiêng, ngáp ngắn ngáp dài, uống nước, đi vệ sinh liên tục thì chúng sẽ để cho mặc cho “tiếng cô vang rừng núi. Sao không ai trả lời”, cộng thêm lỗi kỹ thuật do máy, do đường truyền nhà mạng,…
Tất cả những việc đó sẽ đổ lên đầu những “mầm non của đất nước” làm cho chúng không còn hứng thú, chán chường mệt mỏi thì hiệu quả đào tạo sẽ ra sao? Nếu ai đó nói không ảnh hưởng đến chương trình đến chất lượng giảng dạy là sự bao biện khó thuyết phục được phụ huynh.
Thứ ba: Về chất lượng của giảng dạy của EMG không đảm bảo như kỳ vọng theo phản ánh của phụ huynh là có cơ sở, và một trong những nguyên nhân là việc Sở Giáo dục đào tạo không tổ chức đấu thầu để lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ giảng dạy mà ký hợp đồng hợp tác độc quyền với EMG là không đảm bảo tính cạnh tranh dẫn đến chất lượng giảng dạy sẽ khó tương xứng với giá dịch vụ gây bất lợi cho người tiêu dùng là các phụ huynh, vì họ đã bị Sở Giáo dục và EMG áp đặt giá không được thương lượng.
Khoản 2 Điều 21 Luật Giáo dục quy định “cấm lợi dụng hoạt động giáo dục vì lợi nhuận”, do đó nên chăng cần bỏ việc đọc quyền của EMG, để các đơn vị có năng lực vào tham gia cạnh tranh cung cấp dịch vụ này. Điều này cũng phù hợp với quy luật của sự phát triển chung đó là sự cạnh tranh.
Thứ tư: Chương trình tích hợp là chương trình phổ thông, theo Quyết 5695/QĐ-UBND ngày 20/11/2014 quy định về Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn của Việt Nam hiện tại và của Anh quốc nhưng EMG và Sở không có liên kết với Bộ giáo dục Anh hay cơ quan khảo thí của Anh Quốc thì ai đánh giá chất lượng giảng dạy của EMG tại các trường? và đánh giá đó có được ai công nhận?
Chương trình tích hợp triển khai từ năm 2014 đến nay đã được gần 7 năm do đó Sở Giáo dục và đào tạo thuê một cơ quan độc lập đánh giá để kiểm định chất lượng giảng dạy để có thể tổng kết hiệu quả của việc thực hiện chương trình này, nhằm khắc phục những hạn chế của chương trình. Nếu chương trình hay và hiệu quả thì đây là bài học tốt cho nền giáo dục Việt Nam cần kiến nghị Bộ Giáo dục nhân rộng chương trình này.
Thứ năm: EMG là một tổ chức giáo dục do đó tính nhân văn và tính trung thực phải đặt lên hàng đầu. Trong hoàn cảnh toàn thành phố đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi đại dịch covid có hàng ngàn người bị chết, hàng ngàn phụ huynh bị mất việc hoặc bị giảm thu nhập đang cố gắng để con mình “đến” trường thì thiết nghĩ EMG cũng nên có sự chia sẻ thiết thực với phụ huynh chứ không nên đánh tráo khái niệm việc giảm chất lượng dịch vụ (học bình thường 8 tiết giáo viên nước ngoài trực tiếp đứng lớp cộng với 1 học vụ nay giảm 6 tiết giáo viên nước ngoài và 2 tiết học vụ ôn bài) nên hạ giá thành với việc giảm học phí.
Giảm phí phải là giảm giá bán nhưng giữ nguyên chất lượng sản phẩm ( bao gồm: kích cỡ, khối lượng, phương thức phục vụ, thời gian phục vụ…không thay đổi). Bên cạnh đó EMG cũng cần cung cấp thông tin cơ bản của giáo viên nước ngoài tham gia giảng dạy chương trình như quốc tịch, trình độ, kinh nghiệm giảng dạy… để tránh tâm lý nghi ngờ chất lượng giáo viên nước ngoài của phụ huynh. Nếu EMG thực hiện được nguyên tắc này chắc chắn phụ huynh sẽ tin tưởng và gửi con mình cho EMG.
Thiết nghĩ Sở Giáo dục đào tạo Tp.HCM đơn vị quản lý chuyên ngành cần nhìn thẳng vào những bức xúc của phụ huynh, cần có quy định đối thoại giữa EMG và phụ huynh để hai bên đối thoại với nhau để cùng nhau xây dựng một môi trường giáo dục đảm bảo chất lượng, lành mạnh cho con trẻ.
Bài viết chia sẻ góc nhìn của Luật sư Phan Thanh Bình – Đoàn luật sư Tp.HCM (Giám đốc công ty Luật Phan Thanh Bình)
Bạn đang đọc bài viết trên Mạng xã hội Góc Nhìn tại địa chỉ website www.gocnhin.com.vn.
Góc Nhìn rất trân trọng đón nhận bài viết của bạn cho các chuyên mục Xã hội - Đời sống, Bất động sản - Tài chính - Doanh nhân - Doanh nghiệp, Du lịch, Ẩm thực, Người tốt - Việc tốt...
Bài viết gửi về email: mxhgocnhin@gmail.com hoặc liên hệ 0939920088. Trân trọng!